智慧消防：物业如何靠消防远程控制降本增效

一人值守的政策依据与实现路径

《消防控制室通用技术要求》GB25506明确规定了消防控制室的值班要求，而《基于城市消防远程监控系统的技术规范》GB50440为远程监控提供了国家标准支撑。这些政策共同构成了消防远程监控一人值守的政策基础。

具体来说，政策允许采用远程监控系统的物业项目将多个建筑的消防控制室合并为一个集中控制中心。这意味着一个值班人员可以通过远程系统同时监控多个项目的消防设施状态，完全符合"防消结合、预防为主"的现代消防理念。

某物业集团在2024年对旗下15个住宅项目进行消防远程控制改造后，消防值班人员从原来的45人减少到12人，每年节省人工成本约200万元。这一切都是基于严格执行国家消防技术规范的前提下实现的。

物业实现一人值守的技术要件

要实现合规的一人值守，技术系统必须满足几个核心要求。首先是系统必须具备实时监控功能，能够对消防水泵、喷淋系统、报警控制器等关键设备进行24小时不间断监测。

其次是故障预警能力。系统要能够在设备发生故障前发出预警，比如在水压开始下降但还未达到危险值时就能提前警示，给维修人员留出处置时间。

最重要的是系统的可靠性。政策要求远程监控系统的可用性必须达到99.9%以上，平均无故障时间不少于8000小时。这意味着系统必须采用冗余设计和备份机制，确保任何时候都不会出现监控盲区。

某品牌物业在使用远程监控系统后，实现了中央控制室1人同时监控8个项目的目标，系统自动记录设备状态生成报表，完全满足消防部门的检查要求。

2024年物业消防远程值守数据对比

政策支持的运维模式创新

现行政策鼓励物业采用"线上监控+线下响应"的新型运维模式。线上由控制中心值班人员进行统一监控，线下建立快速响应团队，在接到预警后30分钟内到达现场处置。

这种模式不仅符合消防规范要求，更重要的是大幅降低了运营成本。某物业公司算过一笔账：传统模式下每个项目需要配置3名持证值班人员，三班倒就是9人，年度成本约45万元。采用远程监控后，8个项目只需要配置1个中央控制室和3个快速响应小组，年度成本降至60万元，平均每个项目只有7.5万元。

更重要的是，这种模式提升了应急处理效率。快速响应小组专门负责处置报警和故障，比原来的值班人员专业能力更强，处理问题的速度更快。

专业问答

问：政策允许消防控制室一人值守吗？
答：在近年的地方政策中，已经云讯消防控制室一人值守（符合对接专业的三方远程控制系统）。现行政策要求消防控制室必须24小时有人值班，但允许采用远程集中监控的方式，即一个值班人员同时监控多个项目的消防系统。这是通过《消防远程监控系统技术规范》GB50440-2007第4.2条明确规定的。在此之前，消防控制室需24小时2人同时值班。

问：实施一人值守需要办理哪些手续？
答：由消多多消防安全科技全程服务。

问：值班人员需要什么资格？
答：必须持有建（构）筑物消防员资格证书，并经过远程监控系统操作专门培训。

问：如果远程系统故障如何应急？
答：政策要求必须有完善的应急预案。包括系统备份机制、现场巡查制度、临时值班安排等。